Layanan pada IndiHome memang sangat banyak dan menggiurkan. Pastinya akan ada program-program terbaru dan membuat kamu ingin berhenti berlangganan program sebelumnya. Orang yang berlangganan Mola TV akan melakukan cara berhenti berlangganan Mola TV di IndiHome.
Alasannya pastinya sangat beragam dan berbeda-beda. Ada yang ingin menggunakan program terbaru, keseruan di Mola TV sudah didapatkan, dan sebagainya. Dengan begitu, sangat penting mengetahui langkah yang harus dilakukan agar berhenti berlangganan program ini.
Daftar Isi
Cara Berhenti Berlangganan Mola TV di IndiHome
Dalam hal ini, terdapat beberapa cara yang bisa dilakukan agar bisa berhenti berlangganan. Caranya cukup mudah dan tinggal mengikuti langkah-langkah di bawah ini, seperti:
1. Melalui STB IndiHome
Cara pertama adalah cara yang paling sederhana untuk dilakukan dalam menghentikan langganan mola TV di IndiHome. Mungkin yang kamu pikirkan adalah langsung menghentikan layanan ini pada TV atau STB. Ya, cara itu sangat tepat sekali untuk bisa dilakukan.
Pasalnya, fitur-fitur ini akan memberikan kemudahan untuk kamu dalam berhenti berlangganan. Langkah yang tepat dan bisa kamu gunakan adalah:
- Hidupkan TV yang tersambung dengan jaringan IndiHome di rumah kamu.
- Setelah itu, saat sudah masuk ke halaman pertama, bisa klik Menu Aplikasi.
- Lanjutkan dengan memilih aplikasi Mola TV.
- Kemudian, di bagian kiri bawah bisa klik My Account.
- Lalu, saat sudah masuk menu My Account bisa geser ke samping untuk menemukan tab Subscription atau Langganan.
- Selanjutnya, bisa pilih Mola TV.
- Untuk bisa berhenti langganan maka bisa klik pilihan Berhenti Berlangganan.
- Lakukan konfirmasi dengan klik Ya, Hentikan Langganan.
Untuk cara ini cukup sederhana untuk dilakukan bahkan bisa dengan cepat memutuskan langganan yang sudah kamu lakukan. Mola TV yang berhasil dihentikan langganannya maka tidak akan memunculkan fitur-fitur pada aplikasi ini.
Baca: Cara Membuka Isolir Indihome
2. Melalui Call Center 147
Agar bisa berhenti untuk berlangganan Mola TV, ternyata kamu juga bisa meminta bantuan call center 147. Hal ini bisa dilakukan apabila kamu tidak mengetahui caranya namun ingin segera mengakhiri layanan berlangganan program ini.
Nah, nomor yang bisa ditelepon adalah 021-147 untuk pengguna smartphone dan 147 untuk pengguna telepon rumah. Nantinya, agen call center akan menanyakan alasan kamu memutuskan layanan ini. Dan barulah akan diberikan pilihan untuk cara menghentikannya.
Pertama, kamu bisa meminta bantuan untuk dipandu oleh call center untuk melakukan proses penghentian layanan melalui STB atau TV kamu. Nantinya, panduannya akan diberikan berupa suara oleh call center dan jika terjadi kendala akan dibantu untuk diselesaikan.
Kedua, akan dibantu dengan cara penghentian melalui sistem dengan tiket keluhan. Dengan begitu, tim dari telkom yang akan menghentikan layanannya sehingga pengguna tinggal menunggu untuk dihentikan dari sistem.
Nah, untuk bisa menikmati layanan call center ini pastinya kamu harus memastikan memiliki pulsa yang cukup untuk menelepon. Dikarenakan panggilan kepada call center 147 ini tidak gratis.
3. Melalui Android
Selanjutnya, untuk cara berhenti berlangganan Mola TV di IndiHome juga bisa dilakukan melalui Android. Untuk aplikasi bagi Android bisa menggunakan aplikasi pada Google Play Store. Pastinya bisa didapatkan dengan mudah dan cepat
Bahkan cara menghentikan layanan Mola TV melalui android ini sangat mudah dan cepat, seperti langkah Berakal.com dibawah ini:
- Pertama, kamu bisa membuka aplikasi Play Store.
- Selanjutnya, pastikan sudah login ke akun yang dimiliki.
- Setelah itu, klik Foto Profil akun kamu.
- Pilih menu Pembayaran dan Langganan.
- Lalu, akan banyak pilihan, pilih langganan Mola TV yang tertera di sana.
- Kemudian, akan muncul sebuah informasi mengenai langganan Mola TV.
- Pada halaman tersebut bisa klik Batalkan Langganan.
- Isi alasan yang dimiliki, mengapa ingin berhenti berlangganan Mola TV ini.
- Setelah berhasil mengisi alasan, bisa klik Lanjutkan.
- Untuk konfirmasi, bisa klik Batalkan Langganan.
Cara di atas bisa dilakukan dengan mudah namun pastikan bahwa kamu memiliki jaringan internet yang stabil sehingga prosesnya tidak akan berhenti di tengah jalan.
4. Melalui Smartphone iPhone
Lalu, bagaimana dengan pengguna iPhone? Tenang saja, karena tetap saja bisa melakukan penghentian layanan Mola TV melalui smartphone keluaran Apple ini. Caranya tidak kalah mudah seperti pada Android, yaitu:
- Hidupkan smartphone kamu terlebih dahulu.
- Setelah itu masuk ke dalam menu Pengaturan.
- Pada menu tersebut, bisa klik nama akun yang dimiliki.
- Klik iTunes dan App Store pada pilihan menu yang tertera di sana.
- Setelah itu, pilih Langganan, klik pada pilihan tersebut.
- Kemudian, lanjutkan dengan memilih Mola TV pada daftar langganan yang telah kamu lakukan.
- Untuk proses terakhir, bisa klik Batalkan Langganan.
- Lakukan konfirmasi, OK.
Sangat mudah bukan untuk melakukan penghentian langganan Mola TV pada iPhone? Pastinya kamu tidak akan kesusahan karena caranya sendiri sangat mudah dan tidak berbelit-belit.
5. Melalui Aplikasi Mola TV
Memang untuk bisa menggunakan Mola TV bisa melalui aplikasinya tersendiri. Inilah keuntungan saat menggunakan layanan pada IndiHome karena selain bisa digunakan pada TV juga bisa digunakan pada smartphone. Nah, caranya untuk berhenti berlangganan melalui aplikasi Mola TV sendiri, yaitu:
- Pertama, buka aplikasi Mola TV pada smartphone kamu.
- Setelah itu, klik Profil Mola TV yang ada di bagian pojok bawah.
- Lanjutkan dengan klik Subscription Plan.
- Pada paket langganan tersebut bisa klik Unsubscriber Now, proses selesai.
Namun, saat ingin menghentikan langganan ini pastikan kamu tidak memiliki tunggakan pembayaran atau biaya langganan sudah lunas. Dengan begitu, penghentian langganan bisa dilakukan dari mana saja.
Baca: Cara Instal Netflix di STB Indihome
Sangat mudah bukan untuk cara berhenti berlangganan Mola TV di IndiHome melalui STB, Android, maupun iPhone? Kamu bisa melakukannya sendiri namun jika kesusahan tetap saja bisa meminta bantuan pada call center 147 yang bisa dihubungi 24 jam.