Gangguan Iconnect Hari Ini – Dampak kebijakan PPKM yang baru diberlakukan memaksa masyarakat untuk menjalankan aktivitas mereka dari dalam rumah. Oleh karena itu, kebutuhan akan internet di rumah meningkat pesat, terutama bagi mereka yang bekerja dari rumah (WFH) dan siswa yang mengikuti sekolah daring.
Ketika kita berbicara tentang internet di rumah, ada sebuah layanan baru yang diluncurkan pada tanggal 1 Juni yang lalu, yaitu Iconnect PLN. Layanan ini menyediakan paket Internet Only dan Internet + TV dengan kecepatan hingga 100 Mbps. Biaya berlangganan Iconnect juga terjangkau, dimulai dari 180 ribu rupiah.
Kami yakin banyak dari kalian yang telah berlangganan Iconnect untuk memenuhi kebutuhan internet di rumah. Namun, tahukah kalian bahwa layanan Iconnect sedang mengalami gangguan pada hari ini? Informasi ini disampaikan melalui unggahan media sosial resmi Iconnect hari ini.
Tidak hanya itu, sebagian dari kalian yang menjadi pelanggan Iconnect mungkin merasakan dampak dari gangguan layanan yang terjadi hari ini. Oleh karena itu, apa sebenarnya penyebab masalah internet rumah Iconnect hari ini? Dan apa saja dampak yang timbul akibat gangguan tersebut? Temukan penjelasan lengkapnya di bawah ini.
Daftar Isi
Gangguan Iconnect Hari Ini
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, mengingat layanan ini masih relatif baru, tidak mengherankan jika sering mengalami gangguan atau masalah. Bahkan sebelum adanya gangguan Iconnect pada hari ini, layanan ini sebelumnya telah dibanjiri oleh calon pelanggan yang menghadapi masalah dalam melakukan registrasi.
Terkait dengan gangguan yang terjadi hari ini, akun Instagram resmi Iconnect telah mengunggah sebuah postingan dalam bentuk Insta Story. Dalam unggahan tersebut, pihak Iconnect dengan tulus meminta maaf atas masalah koneksi yang terjadi pada hari ini kepada seluruh pelanggan.
Dampak Maintenance Iconnect Hari Ini
Bagaimana dengan efek atau dampak dari gangguan tersebut? Terkait masalah koneksi Iconnect pada hari ini, dampaknya dapat dikatakan tidak terlalu buruk. Berikut beberapa dampak yang dapat diidentifikasi:
Koneksi yang Lambat
Dampak pertama dari gangguan hari ini adalah penurunan kecepatan koneksi Iconnect di rumah hingga sekitar 60%. Misalnya, jika sebelumnya kecepatan internet bisa mencapai 100 Mbps, maka selama gangguan hari ini, kecepatan yang bisa diberikan kurang dari 50 Mbps.
STB Tidak Berfungsi
Dampak lain yang dirasakan oleh pengguna paket Internet TV Iconnect adalah ketidakberfungsian STB (Set Top Box). Gangguan ini menyebabkan STB tidak dapat digunakan. Perlu diketahui bahwa STB merupakan perangkat tambahan yang memungkinkan TV di rumah terhubung dengan jaringan WiFi Iconnect. Hal ini tentu berdampak bagi mereka yang menyukai menonton TV.
Tidak Dapat Melakukan Pembayaran
Dampak terakhir adalah tidak dapatnya melakukan pembayaran pada hari ini. Biasanya, sistem akan memberikan notifikasi khusus yang menyatakan, “Untuk saat ini, pembayaran tidak dapat diproses. Mohon coba beberapa saat lagi.”
Penyebab Iconnect Hari Ini Mengalami Masalah Koneksi
Setelah mengetahui dampak-dampak dari gangguan Iconnect pada hari ini, tentunya Anda juga penasaran tentang penyebab masalah yang terjadi. Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, pihak Iconnect telah mengunggah permintaan maaf melalui Insta Story di akun Instagram mereka terkait dengan gangguan tersebut.
Namun, dalam unggahan tersebut tidak dijelaskan secara pasti apa penyebab dari gangguan yang terjadi hari ini. Meskipun begitu, jika informasi tentang gangguan langsung disampaikan oleh Iconnect, biasanya gangguan tersebut terjadi karena sedang dilakukan perbaikan pada server (Maintenance).
Jika memang demikian, maka masalah koneksi Iconnect pada hari ini tidak dapat diatasi dengan cara merestart modem atau tindakan serupa, melainkan hanya dapat menunggu perbaikan yang dilakukan oleh petugas teknisi. Apabila jaringan telah kembali normal, Iconnect akan memberikan informasi tersebut melalui media sosial seperti Instagram, Facebook, maupun melalui situs resmi mereka.
Kesimpulan
Ini adalah informasi yang disampaikan oleh Berakal.com mengenai beberapa penyebab masalah koneksi Iconnect yang terjadi pada hari ini. Gangguan tersebut juga berdampak pada kecepatan koneksi dan transaksi pembayaran tagihan Iconnect, terutama melalui metode online. Mengenai solusinya, dapat dikatakan bahwa satu-satunya cara adalah menunggu hingga petugas teknisi selesai memperbaiki masalah tersebut.