Berakal.com – Hingga saat ini ada banyak provider telekomunikasi di Indonesia, dan semua provider tersebut memiliki kebijakan masing-masing, termasuk Indosat dengan kuota lokalnya. Tapi kenapa kuota lokal Indosat tidak bisa digunakan pada beberapa kesempatan?
Hal ini cukup sering dikeluhkan oleh para pengguna Indosat karena kuota lokal mereka tidak berkurang dan justru mengurangi kuota lain yang tidak seharusnya. Nah, di sini akan kami bahas kenapa hal ini bisa terjadi dan bagaimana sebaiknya solusi yang bisa dilakukan.
Daftar Isi
Penyebab Kenapa Kuota Lokal Indosat Tidak Bisa Digunakan
Pertama akan kami jelaskan dulu kemungkinan apa saja yang bisa terjadi pada perangkatmu sehingga kuota lokal Indosat tidak bisa digunakan. Karena untuk hal ini tidak bisa langsung mengidentifikasi hanya ada satu penyebab karena banyak hal bisa terjadi, seperti:
1. GPS HP Tidak Berfungsi
Pada kuota lokal, artinya sistem akan mendeteksi HP milikmu apakah masuk ke area yang memang sesuai dengan ketentuan kuota tersebut. Sistem deteksi ini tentu saja memanfaatkan teknologi GPS yang ada di setiap smartphone.
Nah, ketika GPS ini tidak berfungsi, maka secara otomatis sistem tidak bisa mendeteksi kamu sedang berada dimana. Akibatnya kuota lokal tidak bisa digunakan karena kamu dianggap sedang tidak berada di area sesuai ketentuan.
Hal ini bisa dikarenakan kamu mematikan lokasi di HP atau memang GPS di HP-mu sedang tidak berfungsi atau rusak. Masalah ini juga bisa terjadi kalau HP-mu tidak mendukung GPS seperti HP lama yang memang belum mendukung teknologi GPS.
2. Sedang Tidak Berada di Area yang Ditentukan
Kuota lokal adalah kuota yang berbasis area dimana pengguna hanya bisa menggunakan kuota tersebut pada area yang sudah ditentukan. Misalnya, kuota lokal Jawa, maka hanya bisa digunakan di pulau Jawa atau di area-area tertentu yang sudah ditentukan oleh pihak Indosat.
Kenapa kuota lokal Indosat tidak bisa digunakan bisa juga diakibatkan kamu sedang tidak berada di area ini. Misal kalau kamu menggunakan kuota lokal di area Jawa dan kamu sedang di luar pulau Jawa, maka kuota utama yang akan terpakai.
Contoh di atas hanya permisalan karena area yang diizinkan sudah ditentukan secara spesifik oleh pihak Indosat dan kamu bisa mengeceknya area mana saja yang tercover oleh kuota lokal tersebut. Lalu pastikan kamu berada di area itu untuk menggunakan kuota lokal.
Baca: kode rahasia kuota gratis indosat
3. Ada Kuota Lain yang Lebih Prioritas
Umumnya provider yang memiliki banyak jenis kuota memiliki sistem prioritas yang sudah ditentukan oleh mereka sejak awal. Misalnya jika kuota A memiliki prioritas yang lebih tinggi daripada kuota B, maka kuota A akan dipakai lebih dulu meskipun kuota B sudah tinggal sedikit.
Pada kasus ini, kemungkinan kamu punya kuota lain yang prioritasnya lebih tinggi untuk dipakai daripada kuota lokal. Sehingga kuota lokal tidak bisa dipakai sebelum kuota yang prioritasnya lebih tinggi tersebut dihabiskan terlebih dahulu.
Untuk kebijakan prioritas paket data ini bisa kamu cek ke provider terkait atau menanyakan langsung ke customer service untuk informasi yang lebih jelas.
4. Masa Aktif Paket Sudah Berakhir
Penyebab kenapa kuota lokal Indosat tidak bisa digunakan selanjutnya adalah masa aktif paket sudah berakhir. Setiap paket data Indosat pasti memiliki masa aktif tak terkecuali kuota lokal. Biasanya kuota lokal ini ada di dalam sebuah paket data.
Jadi masa aktif kuota ini mengikuti masa aktif paket data tersebut. Jika sebelumnya kuota lokal ini masih bisa dipakai tapi tiba-tiba tidak bisa dipakai lagi padahal kuotanya masih ada, maka kamu perlu memeriksa apakah masa aktif paket tersebut masih ada.
Jika masa aktif sudah berakhir, maka inilah penyebab kuota lokal Indosat tidak bisa dipakai. Kamu perlu membeli paket data yang baru dengan atau tanpa kuota lokal di dalamnya.
5. Ada Gangguan Jaringan
Jaringan internet sebuah provider tentu saja tidak selamanya bagus, ada kalanya jaringan tersebut mengalami gangguan di saat-saat tertentu seperti ketika hujan badai, atau pemadaman listrik. Dua hal tersebut biasanya dapat mengganggu jaringan internet yang ada di sebuah wilayah.
Meskipun tidak menutup kemungkinan ada penyebab lain yang bisa terjadi. Untuk memastikan penyebab ini, kamu bisa memeriksa perangkat lain yang juga menggunakan provider internet Indosat. Jika perangkat tersebut juga tidak bisa terhubung ke internet, artinya jaringan sedang bermasalah.
Untuk permasalahan ini, kamu hanya perlu menunggu hingga jaringan normal kembali. Biasanya hal ini tidak akan berlangsung terlalu lama hingga kamu bisa kembali terkoneksi ke internet dan memakai kuota lokal.
Solusi Kuota Lokal Tidak Bisa Dipakai
Berikut ini beberapa solusi yang bisa kamu coba ketika kuota lokal Indosat tidak bisa dipakai:
1. Memastikan Berada di Area yang Sesuai
Seperti yang kami jelaskan sebelumnya, kuota lokal adalah kuota yang hanya bisa dipakai di area yang sudah ditentukan oleh Indosat. Kamu bisa mengecek dimana saja kuota lokalmu bisa digunakan kemudian pastikan kamu sudah berada di cakupan area tersebut.
Biasanya area ini dibedakan berdasarkan pulau atau kota-kota yang ditentukan. Baiknya sebelum membeli kuota lokal, kamu mengecek terlebih dahulu jangkauan kuota tersebut. Agar ketika kota tempat tinggalmu tidak dijangkau, kamu tidak membuang uang untuk kuota yang tak terpakai.
2. Pindah ke Tempat dengan Jaringan Bagus
Jika permasalahan kenapa kuota lokal Indosat tidak bisa digunakan karena jaringan yang buruk, maka kamu bisa pindah ke area yang jaringan Indosatnya bagus. Karena harus diakui, kekuatan sinyal Indosat tidak sebaik Telkomsel jadi kamu harus benar-benar berada di tempat yang bagus.
Baca: Kode Paket Internet Murah Indosat
3. Restart Koneksi Internet
Solusi selanjutnya untuk masalah kenapa kuota lokal Indosat tidak bisa digunakan adalah dengan me-restart koneksi internet di smartphone-mu. Cara ini akan merefresh semua yang ada di smartphone dan menghilangkan masalah-masalah yang mungkin terjadi di sisi perangkat.
Dengan demikian, diharapkan keadaan koneksi internet kembali fresh dan bisa digunakan kembali. Termasuk kuota lokal Indosat yang sebelumnya tidak bisa digunakan.
4. Hubungi Customer Service Indosat
Solusi terakhir yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menghubungi customer service Indosat. Ini adalah solusi terakhir jika semua solusi sudah dicoba dan gagal.
Dengan menghubungi customer service Indosat, kamu bisa menjelaskan semua keluhanmu terkait kuota lokal mereka yang tidak bisa digunakan dan menanyakan solusinya. Biasanya customer service akan memeriksa dulu akar permasalahannya.
Setelah itu barulah kamu akan diberi solusi yang harus dilakukan. Dari sini seharusnya permasalahanmu bisa teratasi karena sudah dibantu oleh customer service dari Indosat secara langsung.
Ada banyak kemungkinan yang terjadi sebagai penyebab kenapa kuota lokal Indosat tidak bisa digunakan. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui terlebih dahulu akar permasalahannya sebelum menentukan solusi mana yang paling tepat untuk dipakai dalam mengatasi masalah ini.