Aplikasi OVO memiliki metode keamanan yang sederhana, namun kuat. Pengguna dari aplikasi dompet digital ini hanya perlu untuk memasukkan security code atau PIN pada saat akan melakukan transaksi. Bagaimana jika kamu lupa PIN OVO?
Ketika kamu lupa dengan kombinasi 6 digit angka milikmu, kamu bisa menyimak cara untuk memperbaruinya di bawah ini:
Daftar Isi
Salah PIN OVO Tiga Kali
Ketika membuka OVO, pengguna akan diminta untuk memasukkan security code. Kode keamanan dari OVO ini juga bisa disebut sebagai password atau kode PIN.
Ketika kamu membuka aplikasi dan security code OVO salah terus sebanyak tiga kali, maka kamu baru bisa memasukkan PIN kembali satu jam kemudian. Setelah 1 jam, coba kembali untuk memasukkan security code.
Namun, apabila masih salah, bisa jadi kamu sudah lupa dengan kode PIN dari akun OVO milikmu. Jika masalah ini terjadi, kamu tidak perlu khawatir, karena solusinya ada di sub bab selanjutnya.
Cara Mengatasi Lupa PIN OVO
Jika kamu lupa dengan security code atau PIN OVO milikmu sendiri, maka kamu perlu untuk membuat PIN yang baru. Syarat untuk membuat PIN baru ini adalah kamu harus bisa untuk membuka email yang digunakan untuk mendaftar di aplikasi ini.
Jika kamu lupa berapa kombinasi PIN OVO dari akun milikmu, gunakan cara untuk mengganti security code OVO berikut ini:
- Buka aplikasi OVO.
- Pada saat diminta memasukkan PIN OVO, pilih “Lupa Security Code”.
- Lakukan verifikasi akun dengan memanfaatkan kode verifikasi yang didapatkan dari email verifikasi. Kode terdiri dari 4 angka.
- Tulis kombinasi security code atau PIN OVO yang baru.
- Konfirmasi dengan menulis kembali kombinasi PIN OVO yang baru.
- PIN OVO diubah.
Ketika kamu baru login ke aplikasi, cara mengatasi lupa PIN OVO adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi OVO.
- Login dengan memasukkan nomor HP.
- Kamu akan mendapatkan SMS yang berisikan kode verifikasi untuk melakukan login. Masukkan kode tersebut ke OVO.
- Di halaman security code, klik tulisan “Atur Ulang” yang berada di bagian bawah halaman.
- Tulis kombinasi security code atau PIN OVO yang baru.
- Konfirmasi dengan menulis kembali kombinasi PIN OVO yang baru.
- PIN OVO diubah.
Baca: Lupa Pin Gopay
Tips Ketika Mengganti PIN OVO
Ketika kamu lupa PIN OVO dan kamu menggunakan cara untuk mengganti PIN di atas, jangan pernah membagikan kode verifikasi yang kamu terima lewat email ke orang lain. Kode verifikasi akun OVO tersebut hanya boleh dilihat dan diketahui oleh pemilik akun, yaitu kamu seorang.
Jangan sampai memberitahukan kode tersebut kepada orang lain, termasuk yang mengaku sebagai pihak resmi dari OVO, Grab, Tokopedia, maupun pihak resmi lainnya.
Jika kamu membagikan kode tersebut ke orang lain, mereka bisa saja mengganti security code dan mengendalikan akun OVO milikmu. Dengan begitu, mereka bisa dengan bebas melakukan transaksi yang tidak kamu kehendaki dari akunmu.
Segera hubungi pihak customer service OVO ketika kamu mendapatkan masalah seperti:
- Tidak bisa masuk ke OVO, meskipun sudah memasukkan nomor telepon dan PIN yang benar.
- Aplikasi OVO melakukan transfer atau pembelian yang tidak kamu kehendaki.
- Kamu mendapatkan SMS/email kode verifikasi atau OTP OVO tanpa melakukan apa-apa.
Selain dilarang membagikan kode verifikasi, kamu bisa memanfaatkan tips-tips penggunaan OVO berikut ini:
- Jangan sampai membuat postingan media sosial yang berisikan data pribadi, seperti KTP dan PIN OVO.
- Selalu periksa notifikasi dari OVO, kecuali notifikasi iklan.
- Ketika terjadi sesuatu yang tidak diinginkan di aplikasi OVO, segera hubungi call center.
Call Center OVO
Saran dari Berakal.com, setiap kamu mendapatkan keluhan ketika memanfaatkan aplikasi OVO, kamu bisa menghubungi call center di bawah ini:
Nomor Telepon : 1-500-696
Alamat Email : [email protected]
Instagram : @ovo_id
Twitter : @ovo_id
Facebook : @OVOIDN
Supaya mendapatkan yang cepat, kami menyarankan untuk menghubungi OVO melalui nomor telepon yang disediakan di atas.
Baca: Lupa PIN DANA
Jika kamu lupa PIN OVO, langsung saja klik tombol “Lupa Security Code” ketika berada di halaman security code. Jangan pernah membagikan kode OTP OVO yang kamu dapatkan di email kepada orang lain!