Penyebab dan Cara Mengatasi IndiHome LOS Merah

IndiHome LOS bisa mengakibatkan internet jadi tidak konek meskipun perangkat berhasil terhubung ke jaringan WiFi router tersebut.

Hal ini tentu akan sangat merepotkan, apalagi jika posisi kamu sekarang memang sedang membutuhkan akses internet.

Buat kamu yang sedang mengalami masalah ini, ketahui lebih lanjut mengenai ciri, penyebab, dan cara mengatasi IndiHome LOS di bawah ini.

Ciri-Ciri IndiHome LOS

Untuk memastikan bahwa modem IndiHome mengalami LOS, kamu harus mengenali tanda-tanda di bawah ini.

• Lampu LOS berwarna merah
  Lampu indikator di tulisan LOS pada router menyala merah.
• Lampu Internet mati
  Harusnya, lampu indikator internet berwarna hijau dan berkedip. Tapi saat LOS, maka lampu internet akan mati.
• Muncul pesan No Internet
  Saat kamu menghubungkan perangkat HP atau PC ke WiFi tersebut, biasanya muncul tulisan No Internet (tidak ada internet).
• Tidak Konek
  Router WiFi IndiHome yang mengalami LOS jelas akan membuat perangkat apapun yang terhubung tidak konek.

Penyebab WiFi IndiHome Los Menyala Merah

IndiHome mengalami LOS bukan tanpa alasan, tentu ada penyebab dibalik terjadinya masalah tersebut. Beberapa penyebab yang biasa terjadi diantaranya adalah:

1. Kabel Bermasalah

Penyebab yang paling sering terjadi adalah adanya masalah pada kabel Fiber Optik (biasanya berwarna kuning dengan ujung port berwarna biru).

Mulai dari kabel terlepas, port yang terpasang longgar, hingga kabel mengalami kerusakan.

2. Pengaturan Modem Salah

Adanya kesalahan pada pengaturan modem juga bisa membuat munculnya masalah LOS IndiHome.

Selain kesalahan pengaturan, bisa juga terjadi bug atau masalah tertentu pada modem yang terjadi secara tiba-tiba.

3. Ada Trouble atau Maintenance dari IndiHome

Penyebab yang ketiga yaitu bisa jadi memang sedang ada trouble (masalah) dari IndiHome. Atau sedang terjadi perbaikan yang mengakibatkan internet jadi LOS.

4. Modem Tersambar Petir

Meski ini cukup jarang terjadi, tapi tidak menutup kemungkinan bahwa hal ini memang benar-benar terjadi.

Beberapa teman dan tetangga kami juga pernah mengalaminya.

Cara Mengatasi Lampu Los Merah IndiHome

Setelah kamu mengetahui apa penyebabnya, sekarang saatnya untuk memperbaiki IndiHome LOS tidak ada internet.

1. Cek Kabelnya

Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah mengecek kabel Fiber Optik yang terpasang tepat di bagian belakang atau bawah router IndiHome.

Sederhananya, kamu bisa melepas dulu kabel tersebut lalu memasangnya kembali.

Berikut cara selengkapnya:

1. Matikan terlebih dahulu router IndiHome kamu.
2. Lepas adapter atau kabel power modem.
3. Lepaskan kabel Fiber Optik di bagian belakang router.
4. Periksa kepala kabel dan port pada router. Bersihkan jika ada kotoran.
5. Pasang kembali kabel fiber tersebut.
6. Hubungkan kembali kabel power router dan hidupkan.

Sekarang cek apakah lampu indikator LOS sudah mati atau masih menyala merah. Jika sudah mati, itu tandanya sudah berhasil diperbaiki dan biasanya ditandai juga dengan lampu warna hijau di bagian internet.

Tapi jika lampu LOS masih berwarna merah, itu tandanya belum jadi. Silahkan coba cara lain di bawah ini.

Baca: Cara Melihat Pengguna WiFi IndiHome

2. Restart Modem

Mematikan lalu menghidupkan kembali router IndiHome bertujuan untuk memulai ulang semua file sistem modem dan membuatnya fresh kembali.

Caranya:

1. Tekan tombol Power di bagian belakang atau atas router.
2. Tunggu hingga semua lampu pada modem mati.
3. Lepas kabel power router tersebut.
4. Tunggu kurang lebih 1 menit, lalu hubungkan kembali kabelnya.
5. Tekan lagi tombol Power untuk menghidupkan router.

Pada beberapa jenis router IndiHome, memang tidak dilengkapi dengan tombol power. Jadi silahkan langsung cabut saja adapter power dari router tersebut, lalu hubungkan kembali setelah beberapa saat.

3. Reset Modem ke Posisi Default

Melakukan reset router ke default terbukti mampu mengatasi berbagai masalah pengaturan yang keliru pada modem tersebut.

Tapi dengan melakukan ini, maka semua pengaturan termasuk nama dan password WiFi juga akan berubah ke posisi default.

Lakukan cara ini jika kamu memang benar-benar paham akan konsekuensinya. Jangan lakukan jika sebelumnya kamu tidak pernah melakukan pengaturan apapun melalui halaman admin router!

Untuk melakukan reset router sebenarnya sangat mudah, begini selengkapnya:

1. Cek router kamu dan cari lubang kecil dengan tulisan reset.
2. Masukkan ejector SIM Card atau benda serupa pada lubang tersebut.
3. Tunggu beberapa saat hingga semua lampu berkedip yang menandakan proses reset berhasil.

Baca: Cara Ganti Password WiFi Indihome

4. Lapor ke Teknisi IndiHome

Jika semua cara di atas sudah kamu coba dan tidak ada satupun yang berhasil, kemungkinan IndiHome LOS disebabkan oleh adanya gangguan atau perbaikan dari pihak Telkom IndiHome.

Satu-satunya solusi yaitu dengan menunggu hingga IndiHome normal kembali atau melaporkan ke teknisi jika kamu merasa ada yang salah dengan router tersebut.

Sebelum melapor ke teknisi IndiHome, kamu bisa memastikan dahulu apakah error IndiHome LOS memang terjadi karena ada gangguan atau tidak.

Caranya yaitu dengan menanyakan ke tetangga atau teman yang tinggal di daerah kamu, apakah mereka juga mengalami hal serupa atau tidak. Jika iya, berarti memang sedang ada gangguan.

Apabila ada pertanyaan mengenai pembahasan IndiHome LOS di atas, jangan sungkan-sungkan untuk menanyakannya di kolom komentar!