Apakah kamu merupakan seorang pengguna aktif dari dompet digital GoPay? Ketika kamu melupakan PIN dari dompet digital ini, pastinya kamu akan sangat dirugikan, bukan? Di artikel ini, kami menyediakan solusi untuk mengatasi masalah lupa PIN GoPay ini.

Ayo sekarang siapkan smartphone kamu dan langsung ikuti petunjuk untuk mengatasi lupa PIN di bawah ini:

Daftar Isi

Cara Mengatasi Lupa PIN GoPay

PIN (Personal Identification Number) GoPay merupakan sebuah fitur yang digunakan untuk menjaga keamanan saat bertransaksi menggunakan dompet digital ini. PIN GoPay maupun PIN aplikasi lainnya, umumnya menggunakan kombinasi dari 6 buah angka.

Pada aplikasi ini, kamu akan diminta untuk memasukkan PIN, ketika:

Melakukan transfer ke rekening bank, pengguna GoPay lain, dan pengguna GoJek lain.
Melakukan pembayaran transaksi di GoPulsa, GoTagihan, mitra usaha GoPay, Tokopedia dan GoPayLater.
Melakukan perubahan nomor telepon di akun GoJek.

Ketika kamu lupa dengan kode PIN dari akun GoPay milikmu sendiri, berbagai fitur di atas tidak bisa untuk kamu gunakan. Untuk mengatasinya, gunakan cara mengatasi masalah lupa PIN GoPay berikut ini:

Buka GoPay > Jelajah/Explore
Klik “Lupa PIN” ketika memasukkan PIN.

Masukkan kombinasi PIN GoPay yang baru sebanyak 6 angka.
Konfirmasi PIN GoPay yang baru dengan memasukkannya sekali lagi.
Kamu akan menerima SMS dari GoPay yang berisikan kode OTP. Salin kode OTP GoPay tersebut ke aplikasi.
PIN GoPay berhasil diperbarui.

Kamu perlu memperhatikan bahwa kode OTP tidak boleh dibagikan ke orang lain! Hal ini penting untuk dilakukan supaya akun GoPay kamu tidak disalah gunakan oleh penipu, termasuk yang mengatasnamakan petugas dari GoPay, GoJek, ataupun GoTo.

Baca: Lupa Pin Shopeepay

Cara Mengganti PIN GoPay

Mengganti PIN tidak hanya bisa dilakukan oleh pengguna GoPay yang lupa dengan kode PIN-nya sendiri. Jika kamu merasa bahwa kombinasi angka PIN yang kamu buat kurang aman, kamu bisa mengubah kombinasi yang sudah kamu buat.

Tidak hanya karena alasan tersebut, kamu juga bisa mengganti kombinasi PIN untuk mendapatkan kombinasi yang cantik, yang lebih mudah diingat, atau alasan lainnya. Ubah PIN GoPay dengan menggunakan cara mengganti PIN berikut ini:

Buka GoPay.
Klik “Eksplor”.
Buka menu pengaturan GoPay. Jika tidak menemukan menu ini, klik “Fitur Lainnya”.
Klik “Ubah PIN”.

Masukkan kombinasi PIN GoPay yang baru sebanyak 6 angka.
Konfirmasi PIN GoPay yang baru dengan memasukkannya sekali lagi.
Kamu akan menerima SMS dari GoPay yang berisikan kode OTP. Salin kode OTP GoPay tersebut ke aplikasi.

Dengan cara dari Berakal.com ini, kamu memiliki kombinasi PIN GoPay yang baru dan kombinasi yang lama tidak bisa digunakan kembali.

CS/Narahubung GoPay

Jika kamu ingin mendapatkan informasi lebih lanjut untuk mengatasi masalah lupa PIN GoPay atau kepentingan lainnya, kamu bisa menghubungi call center resmi dari GoPay berikut ini:

WhatsApp GoPay : 0853-1111-1010

Telefon GoPay : 021-5094-1000

Email GoJek : [email protected]

Instagram : @gopayindonesia

Twitter : @gopayindonesia

Selain menggunakan berbagai kontak narahubung yang tersedia di atas, kamu juga bisa meminta bantuan tim GoPay atau GoJek dengan memanfaatkan fitur Bantuan. Fitur ini disediakan oleh pihak GoJek untuk mengganti fitur WhatsApp, telepon, email, dan kontak lainnya.

Fitur ini berisikan berbagai panduan singkat yang mudah untuk dipahami dan bisa membantu untuk mengatasi masalah yang kamu alami. Ada cukup banyak panduan yang disediakan, di mana salah satunya adalah panduan untuk mengganti kombinasi PIN GoPay.

Cara untuk menggunakan fitur Bantuan di aplikasi GoJek, yaitu:

Buka aplikasi GoJek.
Masuk ke profil.
Klik menu “Bantuan”.
Pilih salah satu layanan atau topik seputar GoJek. Contoh layanan yang bisa dipilih yaitu GoPay.
Pilih salah satu sub topik seputar GoJek atau GoPay. Contoh sub topik yang bisa dipilih yaitu “Lupa PIN GoPay”.

Jika fitur bantuan tidak bisa memberikan jawaban, barulah gunakan call center GoPay. Opsi ini tersedia di bagian bawah di setiap halaman menu Bantuan GoJek.

Baca: Lupa Pin OVO

Jika kamu lupa PIN GoPay, kamu bisa mengatasinya dengan menggunakan fitur lupa PIN saat melakukan transaksi. Kamu juga bisa mengganti PIN yang kamu gunakan dengan memanfaatkan pengaturan aplikasi yang terdapat di menu “Eksplor”.