Berakal.com – Mandiri merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang layanan perbankan dengan banyak nasabah. Demi keamanan dan kenyamanan pengguna bank ini menghadirkan berbagai macam fasilitas serta kemudahan, termasuk jika ada nasabah yang lupa PIN ATM Mandiri.

Seperti diketahui, bahwa transaksi menggunakan mesin ATM Mandiri memang masih diminati hingga saat ini. Namun, jika kamu sampai salah memasukkan PIN hingga kali berturut-turut, maka kartu akan diblokir otomatis dan akibatnya adalah kamu tidak bisa lagi melakukan transaksi melalui mesin ATM.

Daftar Isi

3 Cara Mengatasi Lupa PIN Mandiri

Bagi nasabah Mandiri yang suka bertransaksi via mesin ATM dan mengalami kasus lupa PIN, maka tidak perlu merasa panik. Karena beberapa cara di bawah ini dapat dijadikan alternatif solusi mengatasinya.

1. Melalui Aplikasi Livin’ by Mandiri

Di era digital saat ini, Mandiri menghadirkan layanan perbankan online dengan fasilitas yang relatif sama dengan versi offlinenya. Hal ini memungkinkan pengguna untuk membuka blokir kartu ATM akibat salah memasukkan PIN secara mudah dan praktis hanya dengan berbekal sebuah smartphone saja.

Langkah-langkah mengatasi lupa PIN kartu ATM Mandiri secara online antara lain adalah sebagai berikut:

Unduh dan pasang Livin’ by Mandiri.
Masuk aplikasi.
Login menggunakan akun Livin’ by Mandiri milikmu.
Ketuk “Pengaturan”.
Pilih “Kartu Debit dan Kartu Kredit”.
Ketuk salah satu opsi kartu yang akan diaktifkan, misalnya “Kartu Debit”.
Tap “Buka Blokir”.

Input PIN Livin’ by Mandiri.
Apabila berhasil, maka akan tampil pemberitahuan “Kartu Aktif Kembali”.
Selesai.

Baca: Lupa PIN ATM BNI

2. Melalui Kantor Cabang Bank Mandiri

Cara atasi lupa PIN ATM Mandiri selanjutnya adalah dengan menyambangi kantor cabang Bank Mandiri terdekat pada hari dan jam operasional, yaitu Senin s/d Kamis (08.00 WIB – 15.00 WIB).

Sementara itu, tahap-tahap yang dapat dijadikan panduan ada di bawah ini:

Datang ke cabang Mandiri dengan membawa berkas persyaratan.
Ambil nomor antrian.
Setelah giliran kamu tiba, segera menuju customer service.
Sampaikan tujuan kedatanganmu, yaitu ingin membuka blokir dari kartu ATM Mandiri.
Mengisi formulir keluhan atau permintaan nasabah.
Tunjukkan kartu identitas yang valid.
Memberikan berkas persyaratan pada petugas untuk tujuan verifikasi.
Setelah proses verifikasi berhasil, maka permohonan kamu akan ditindaklanjuti.
Pemblokiran kartu ATM Mandiri akan dibuka dan nasabah akan diminta mengatur ulang PIN baru.
Sekarang, kamu sudah dapat menggunakan kartu ATM menggunakan PIN yang baru.
Terakhir, silahkan membayar biaya reissue PIN senilai Rp5.000 yang dapat dilakukan dengan memotong saldo rekening Mandiri atau melakukan pembayaran tunai

3. Melalui Call Center Mandiri

Mengatasi lupa PIN ATM Mandiri tanpa harus ke bank lainnya adalah dengan cara menghubungi Call Center Bank Mandiri di nomor 14000. Selain itu, jangan lupa mempersiapkan pulsa minimal Rp20.000 karena percakapan yang akan dilakukan dengan petugas juga cukup panjang.

Jika kamu belum pernah menelepon Call Center Mandiri untuk meminta bantuan, maka dapat mengaplikasikan beberapa tahapan berikut:

Siapkan kartu ATM yang terblokir, Buku Rekening Tabungan Mandiri, dan kartu identitas diri.
Buka menu “Dial” pada smartphone.
Melakukan panggilan ke Call Center Mandiri 14000.
Setelah tersambung dengan petugas, sampaikan maksud kamu yang tidak lain adalah membuka blokir kartu ATM Mandiri lupa PIN.
Petugas akan meminta informasi seputar kartu ATM Mandiri dan identitas nasabah untuk keperluan verifikasi lebih lanjut.
Jika verifikasi telah sesuai data, maka nasabah akan diminta membuat PIN baru.
Sekarang kamu bisa kembali menggunakan kartu ATM dengan PIN baru.
Sebaiknya langsung menuju mesin ATM untuk mengganti PIN baru supaya privasi lebih terjaga.
Selesai.

Baca: Lupa PIN ATM BRI

Syarat Mengatasi Lupa PIN Kartu ATM Mandiri Terblokir

Bagi nasabah yang berminat melakukan cara kedua untuk mengatasi masalah lupa PIN ATM Bank Mandiri, maka kamu perlu mempersiapkan beberapa berkas persyaratan sebelum datang ke kantor cabang.

Dilansir dari situs resmi Bank Mandiri, syarat yang dibutuhkan untuk membuka blokir adalah berikut ini:

Buku tabungan Mandiri.
Kartu identitas diri (e-KTP).
Kartu ATM yang terblokir.
Biaya reissue PIN Rp5.000.

Saat kamu menghadapi masalah lupa PIN ATM Mandiri yang menyebabkan kartu debit atau kredit terblokir, maka bisa memilih salah satu opsi cara ganti PIN Mandiri yang lupa di atas. Jika kamu ingin melakukan transaksi melalui mesin ATM secara urgent, sebaiknya langsung hubungi Call Center.