Berakal.com – Berhubung segala sesuatu sudah semakin mudah berkat adanya teknologi dan digitalisasi, Mandiri juga menyediakan layanan modern bernama m-banking, internet banking, dan SMS banking. Bagaimana kalau nasabah yang setia lupa PIN m-banking Mandiri miliknya sendiri?

Salah satu layanan Mandiri yang sangat terkenal adalah Livin’ by Mandiri yang merupakan aplikasi mobile banking resmi. Aplikasi ini bisa ditemukan di App Store maupun Play Store dan bisa diunduh gratis. Tapi untuk mengakses semua menunya, nasabah perlu menggunakan PIN khusus.

Daftar Isi

Solusi untuk Lupa PIN m-Banking Mandiri

PIN merupakan elemen paling penting dalam setiap transaksi perbankan dan keuangan. PIN ini semacam kunci yang memungkinkan pemilik akun resmi untuk melakukan berbagai transaksi. Setiap nasabah tidak boleh membagikan PIN pada orang lain atau melupakan PIN-nya sendiri.

1. Lupa PIN internet banking

Jika nasabah Mandiri menggunakan layanan internet banking, maka nasabah wajib menyimpan informasi user ID serta PIN karena bahkan pihak bank tidak mengetahui dua informasi tersebut. Kalau nasabah lupa user ID atau PIN internet banking, solusinya adalah mengajukan penghapusan user.

Buka web browser di HP atau perangkat komputer lalu lengkapi data yang ada di formulir permohonan penghapusan akun ini. Atau bisa juga mengajukan permohonan penghapusan akun dengan mengunjungi kantor Mandiri terdekat atau melalui Call Mandiri.

Buka web browser di HP atau perangkat komputer

Bank Mandiri akan meninjau permohonan yang dikirimkan kemudian melaksanakan penghapusan akun internet banking.
Selanjutnya, nasabah Mandiri akan diminta untuk mendaftarkan kembali layanan internet banking dengan mengunjungi kantor cabang penerbit atau melalui ATM Mandiri. Pendaftaran kembali ini harus dilakukan H+2 setelah penghapusan akun internet banking.
Setelah melaksanakan pendaftaran kembali, nasabah wajib melaksanakan aktivasi dengan mengunjungi situs web resmi Bank Mandiri, lakukan login seperti biasa untuk melakukan aktivasi internet banking.

Jika kamu sudah mempunyai token PIN untuk bank Mandiri maka token itu bisa langsung dipakai dengan akun internet banking yang baru. Pastikan untuk mengingat user ID dan password yang baru agar tidak perlu lagi mengulangi metode di atas.

Baca: Lupa Kode Akses BCA

2. Lupa PIN m-banking Mandiri

Beberapa nasabah Mandiri lebih suka memakai aplikasi Livin’ by Mandiri yang menawarkan proses transaksi yang lebih mudah. Dengan menggunakan aplikasi Livin’, nasabah tidak perlu membawa-bawa token setiap kali akan melakukan transaksi. Bagi yang lupa PIN Livin’, coba solusi berikut ini.

Jalankan aplikasi Livin’ by Mandiri yang telah diunduh dari AppGallery, App Store, maupun Play Store. Kemudian halaman login akan muncul di layar HP.
Berikutnya, tap pada menu Forgot Password, menu ini terletak di bagian bawah jendela Livin’ by Mandiri.

Berikutnya, tap pada menu Forgot Password, menu ini terletak di bagian bawah jendela Livin’ by Mandiri.

Kamu akan diminta untuk mengisi beberapa informasi, misalnya nomor kartu ATM, valid thru kartu ATM, dan tanggal lahir. Masukkan semua informasi tersebut dengan benar lalu tap tombol Lanjut.
Buat PIN Livin’ by Mandiri yang baru dengan cara melakukan konfirmasi melalui SMS, aplikasi Livin’ akan langsung mengarahkan ke aplikasi SMS, tinggal ikuti saja petunjuk yang ada.
Buat password yang baru dengan cara menggabungkan huruf kecil, huruf kapital, dan juga angka. Setelah mengingat password yang baru, tap tombol Buat Password.
Masukkan MPIN sebanyak 6 digit untuk mengkonfirmasikan password yang baru, lalu gunakan password yang baru tersebut setiap kali akan masuk ke aplikasi Livin’ by Mandiri.

Metode ini dirancang untuk nasabah Mandiri yang lupa PIN m-banking Mandiri dan bukan untuk pengguna layanan internet banking dengan token PIN. Tidak perlu mengunjungi kantor cabang Mandiri hanya untuk melakukan penggantian password atau PIN.

3. Mengatasi lupa PIN SMS Banking

Kalau kamu merupakan pengguna layanan SMS banking dan lupa dengan PIN SMS banking tersebut, solusinya hanyalah datang ke Bank Mandiri dan meminta customer service untuk menyelesaikan masalah ini. Sebelum datang ke kantor cabang terdekat, siapkan dulu beberapa dokumen penting.

Kartu ATM, KTP, nomor HP yang kamu daftarkan untuk layanan SMS banking, dan buku tabungan merupakan dokumen yang wajib kamu bawa. Sampaikan ke customer service bahwa kamu akan mengubah PIN SMS banking.

Baca: Lupa User ID Internet Banking BNI

Ada tiga solusi untuk masalah lupa PIN m-banking Mandiri, internet banking, dan SMS banking. Temukan solusi yang paling sesuai dengan permasalahan yang saat ini sedang menghalangi kegiatanmu.