Para pelanggan Telkomsel yang menggunakan produk pascabayar dan sejenisnya, akan sangat familiar dengan e-bill. Biasanya diinformasikan saat menerima email konfirmasi tagihan bulanan, bisa didapatkan kembali kalau kamu lupa PIN tersebut dengan cara mengatasi lupa PIN e-bill Telkomsel yang mudah diterapkan.

Jika pembaca Berakal.com memang lupa PIN tersebut dan tidak memiliki akses untuk masuk ke dalam akun email atau SMS dari Telkomsel tentang kata sandi tersebut jangan khawatir. Ada beberapa langkah dapat dilakukan, supaya PIN e-bill bisa didapat kembali.

Daftar Isi

3 Cara Atasi Masalah Lupa PIN e-Bill Telkomsel

Tidak perlu panik, ketika tidak bisa mengakses email tagihan produk kartu Halo atau produk pascabayar lainnya dari Telkomsel. Kalau memang PIN e-bill tidak tersedia atau kamu lupa, maka tinggal coba salah satu dari tiga solusi berikut ini.

1. Minta PIN e-Bill Baru

Kalau kamu memang lupa nomor PIN untuk membuka e-billyang sudah terkirim ke email. Mungkin disebabkan email bermasalah, tidak bisa diakses atau karena memang sedang tidak terhubung dengan surat elektronik tersebut.

Untuk mengatasi masalah ini, kamu bisa melakukan beberapa langkah berikut ini untuk mendapatkan PIN baru. Pastikan terlebih dahulu, pulsa pada ponsel tersedia karena komunikasi dilakukan melalui SMS.

Aktifkan ponsel kamu, lalu buka aplikasi SMS bawaan dari ponsel tersebut
Pilih pesan baru dan ketik “pin ebill” tanpa tanda kutip dan menggunakan spasi antar kata
Kirimkan SMS ke nomor operator Telkomsel di 111

Untuk menggunakan cara ini, kamu harus memastikan untuk mengirim SMS menggunakan nomor kartu Halo yang ingin di cek Bill nya tersebut. Kalau menggunakan nomor lain, dipastikan tidak akan berhasil.

2. Untuk Kondisi PIN Diblokir

Berhubung penerapan sistem membuka tagihan Telkomsel menggunakan sistem e-Bill masih baru, maka kemungkinan orang memasukkan PIN salah sebanyak tiga kali sangat mungkin terjadi. Alhasil dokumen billing tagihan tidak bisa dibuka, kecuali kamu mengajukan pengiriman PIN ulang.

Cara yang dapat dilakukan jika masalah ini kamu alami adalah, dengan mengirim SMS ke nomor operator Telkomsel khusus masalah Kartu Halo.

Pastikan kamu memiliki pulsa yang cukup untuk mengirim pesan ke nomor operator Telkomsel
Buka aplikasi SMS pada ponsel yang nomornya terdaftar sebagai kartu Halo
Ketik “PIN tanggal lahir” tanpa tanda kutip dan menggunakan format tanggal lahir yang benar

Contoh: PIN 05/07/2014

Kirim SMS tersebut ke nomor 111
Tunggu sampai operator memberikan balasan berupa nomor PIN baru untuk kamu gunakan.

Sama halnya dengan cara pertama, untuk cara kedua mengatasi lupa PIN e-bill Telkomsel ini, kamu wajib terhubung dengan nomor operator menggunakan nomor kartu halo yang terdaftar. Kemudian nomor tersebut juga yang ingin didapatkan PIN e-Bill barunya.

Baca: Lupa Sandi Nokia

3. Komunikasi Langsung dengan Petugas GraPARI

Ada juga cara yang bisa dimanfaatkan untuk mendapatkan kembali PIN e-Bill kamu, yaitu berkomunikasi langsung dengan petugas GraPARI terdekat. Dapat juga dilakukan dengan menghubungi mereka.

Kunjungi GraPARI

Kamu bisa langsung mengunjungi kantor GraPARI terdekat untuk meminta kembali PIN e-Bill. Supaya kamu bisa mengakses dokumen tagihan dan membayar sebelum jatuh tempo.

Jangan lupa membawa kartu identitas dan ponsel yang menggunakan nomor kartu Halo tersebut, untuk memudahkan membuka email menggunakan PIN baru nantinya.

Telepon ke 188/08071811811 Lokal

Untuk pengguna produk pasca bayar Telkomsel yang berada di wilayah Indonesia, bisa menghubungi salah satu nomor call center di atas. Lalu informasikan masalah kamu, maka petugas akan memandu supaya kamu bisa mengakses email tagihan kembali.

Telepon ke +628110000333 Luar Negeri

Untuk yang sedang berada di luar negeri dan ingin mengecek tagihan produk Telkomsel, bisa juga menelepon ke nomor tersebut. Tidak dikenakan biaya, bisa dapat informasi PIN e-Bill dengan cepat dan mudah asalkan kamu memiliki semua syarat yang dibutuhkan.

Pengertian e-Bill dan Peran Penting untuk Cek Tagihan

Bagi kamu yang merupakan pengguna baru kartu Halo, lalu mengalami masalah lupa PIN e-bill Telkomsel. Ada baiknya untuk tahu apa sebenarnya e-Bill dan bagaimana peran tagihan elektronik tersebut untuk memudahkan transaksi bayar tagihan.

e-Bill adalah sebuah surat elektronik berisikan rincian tagihan kartu Halo bulanan pengguna, setiap sebelum jatuh tempo pihak Telkomsel akan mengirimkan email ini kepada pengguna kartu tersebut.

Untuk bisa mengakses isi email, kamu akan diberikan PIN khusus yang hanya bisa dipakai untuk sekali transaksi membuka tagihan. PIN inilah yang kadang dilupakan dan terblokir sehingga akses membuka rincian tagihan tidak tersedia.

e-Bill sangat penting, sebagai bukti berapa jumlah pemakaian kartu Halo kamu dalam satu bulan terakhir. Jika ada yang tidak sesuai, tentu kamu bisa mengajukan keberatan dan meminta penjelasan kepada pihak Telkomsel.

Sebelum masalah lupa PIN e-bill Telkomsel terjadi pada kamu, upayakan untuk selalu melihat email tagihan dengan benar dan mengecek PIN secara detail. Supaya kamu dapat mengakses semua data tagihan tanpa masalah.

Baca: Reset OPPO A5 2020 Lupa Password