Cara Membuka Isolir Wifi Iconnect – Selain Indihome dan Biznet, kini hadirlah layanan internet rumah terbaik dari PT ICON+ yang dikenal sebagai Iconnect atau Iconnet. Sejak dirilis pada pertengahan tahun lalu, Iconnect telah berhasil memperoleh sejumlah pelanggan yang signifikan.
Ya, Iconnect memang tidak memerlukan waktu lama untuk mengundang masyarakat agar berlangganan Wifi Iconnect. Layanan ini menawarkan akses Wifi tanpa FUP, yang berarti setiap bulannya pelanggan dapat menikmati kecepatan atau speed internet yang stabil tanpa mengalami penurunan.
Untuk mereka yang telah menjadi pelanggan Iconnect, mungkin ada beberapa di antara kalian yang pernah mengalami isolasi Wifi Iconnect di rumah sehingga tidak dapat menggunakannya. Nah, di sini kami akan menjelaskan bagaimana cara membuka isolasi Wifi Iconnect. Bagi pelanggan baru, banyak yang mungkin belum mengetahui langkah-langkah yang harus diambil untuk mengatasi isolasi Wifi Iconnect. Namun, setelah menyimak ulasan di bawah ini, pertanyaan tersebut tidak akan muncul lagi.
Daftar Isi
Apa Itu Isolir?
Isolir pada layanan Iconnect adalah proses nonaktifnya layanan oleh PLN secara sementara. Biasanya, hal ini terjadi karena pelanggan terlambat membayar tagihan sesuai jadwal yang telah ditentukan oleh Indihome.
Namun, isolasi juga bisa terjadi karena adanya gangguan mendadak yang menyebabkan layanan terisolir. Biasanya, waktu isolasi berlangsung selama 24 jam, cukup lama, bukan? Oleh karena itu, ada beberapa cara untuk mengaktifkan kembali layanan tersebut.
Sebenarnya, untuk membuka isolasi atau blokir pada akun WiFi, tidak perlu bantuan teknisi. Hal ini dikarenakan isolasi dilakukan melalui sistem, sehingga diperlukan langkah-langkah yang tepat untuk membukanya, seperti mengirimkan pengaduan keluhan mengenai isolasi.
Jadi, jika ditanya apakah bantuan teknisi dengan merestart modem dapat membantu, Anda dapat mencobanya terlebih dahulu jika ada kecurigaan pada koneksi kabel. Namun, lebih tepat untuk mengikuti langkah-langkah berikut yang akan kami berikan.
Penyebab Wifi Iconnect di Isolir
Bagi pelanggan-pelanggan Indihome, istilah “Isolir Wifi” sudah menjadi hal yang umum dan banyak yang tahu bagaimana mengatasinya. Namun, bagi pelanggan Iconnect, istilah tersebut mungkin masih kurang dikenal.
Isolir merupakan bentuk sanksi atau hukuman yang diberlakukan kepada pelanggan Wifi yang terlambat melakukan pembayaran. Hal yang sama juga berlaku untuk pelanggan Iconnect, di mana layanan ini memiliki batas waktu pembayaran tagihan yang harus dipatuhi oleh setiap pelanggan.
Jika terdapat pelanggan Iconnect yang belum melunasi tagihan hingga batas waktu yang ditentukan, maka sanksi Isolir akan diberlakukan. Penting untuk diketahui bahwa ketika Wifi Iconnect diisolir, sinyal Wifi tidak akan terdeteksi dan pelanggan tidak dapat mengakses internet melalui Wifi tersebut hingga Isolir dibuka oleh pelanggan.
Cara Membuka Isolir Wifi Iconnect
Bagi para pelanggan Iconnect yang mungkin mengalami isolasi Wifi di rumah dan belum mengetahui cara untuk membuka isolasi tersebut, mari simak informasinya dengan baik di sini. Terdapat satu cara yang dapat dilakukan untuk mengaktifkan kembali Wifi Iconnect yang terisolir.
Kalian hanya perlu melakukan pembayaran tagihan sesuai dengan jumlah yang tertera di email penagihan. Untuk pembayaran tagihan Iconnect, terdapat beberapa cara yang bisa kalian gunakan, mulai dari ATM, Mobile Banking, Indomaret, Alfamart, hingga cara terbaru yaitu melalui DANA untuk membayar Wifi Iconnect.
Setelah pihak Iconnect menerima pembayaran dari kalian, dalam waktu kurang dari 5 menit, Wifi Iconnect di rumah kalian akan aktif dan dapat digunakan kembali. Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, isolasi Wifi akan diterapkan sebagai sanksi jika tagihan tidak dibayar tepat waktu. Oleh karena itu, untuk membuka sanksi tersebut, kalian hanya perlu melunasi tagihan yang tertunggak.
Sudah Bayar Tagihan Tapi Wifi Iconnet Masih Terisolir?
Perlu diketahui bahwa ada beberapa pelanggan Iconnect yang menghadapi kesulitan dalam membuka isolasi Wifi meskipun sudah melakukan pembayaran tagihan yang tertunggak. Mengapa hal ini bisa terjadi? Biasanya, masalah ini muncul ketika terjadi gangguan pada sistem pembayaran yang digunakan.
Dalam kasus seperti ini, transaksi pembayaran Iconnect yang dilakukan oleh pelanggan tidak langsung diterima oleh pihak penyedia layanan. Jika hal tersebut terjadi, pelanggan hanya perlu bersabar dan menunggu hingga pihak Iconnect menerima pembayaran tersebut dan membuka isolasi Wifi di rumah pelanggan.
Namun, jika setelah memeriksa status pembayaran ternyata pembayaran sudah berhasil, langkah selanjutnya adalah mencoba me-restart Wifi Iconnect. Dalam banyak kasus, dengan melakukan restart, Wifi Iconnect yang sebelumnya terisolir akan aktif kembali dan dapat digunakan seperti biasa.
Namun, jika setelah mencoba semua langkah di atas Wifi Iconnect tetap tidak dapat digunakan, disarankan untuk menghubungi Call Center Iconnect. Setelah terhubung, pelanggan dapat meminta jadwal kunjungan teknisi Iconnect untuk memperbaiki masalah tersebut. Layanan ini disediakan secara gratis tanpa dikenakan biaya apa pun.
Kesimpulan
Demikianlah informasi dari Berakal.com mengenai langkah-langkah untuk membuka Wifi Iconnet yang sedang tidak aktif (terisolir). Bagi para pelanggan Wifi Iconnect yang mengalami isolasi akibat keterlambatan pembayaran tagihan, hanya perlu mengikuti langkah-langkah di atas untuk membuka sanksi tersebut.
Bahkan, kami juga telah menjelaskan cara mengaktifkan Wifi Iconnet yang tetap terisolir meskipun sudah melakukan pembayaran tagihan tertunggak. Semoga informasi yang kami berikan kali ini bermanfaat bagi semua pengguna internet rumah Iconnect PLN.